Co dalej z klientami Showmaksa? „Rozpatrzymy wszelkie reklamacje”

Platforma Showmax znika z rynku z końcem stycznia 2019. Co dalej z klientami, którzy wykupili dostęp długoterminowy bądź dostali taki dostęp w ramach promocji, za zakup innego produktu?

Na platformie Showmax można było oglądać m.in. serial "Rojst"
Źródło zdjęć: © Materiały prasowe

Showmax poinformował, że 31 stycznia 2019 r. wycofuje się z Polski, a usługa przestanie być dostępna.

Co to oznacza dla osób, które wykupiły dostęp długoterminowy do tego serwisu? Czy dostaną zwrot za niewykorzytaną usługę? I co z tymi, którzy dostali dostęp do Showmaksa w promocji gwiazdkowej, np. za zakup laptopa bądź produktów marki Tchibo?

Magdalena Marzec z Shomaksa tłumaczy: - Jesteśmy przygotowani na rozpatrywanie każdego przypadku zgłoszonej reklamacji, a każde takie zgłoszenie będzie traktowane indywidualnie. Wszystko zależy od tego, w jaki sposób klient otrzymał dostęp do Showmax i kiedy. Jeszcze do końca stycznia 2019 Showmax będzie działał tak, jak do tej pory. Od 17 grudnia 2018 nie będzie można już zapisać się do Showmax, a dotychczasowi klienci nie będą obciążani za kolejne cykle. Z wszelkimi pytaniami prosimy zgłaszać się do naszego działu Obsługi Klientów, np. za pośrednictwem maila pomoc@showmax.com lub na stronie showmax.com.

Do tej pory klienci sieci komórkowej Play mieli bezpłatny dostęp do serwisu w ramach abonamentu. Co dalej?
Rzecznik Playa Marcin Gruszka na Twitterze napisał: „Jesteśmy zaskoczeni decyzją Showmax. Nasi Klienci będą korzystać z serwisu do końca stycznia. Dla tych, którzy będą nadal uprawnieni do bezpłatnego dostępu po 31.01, przygotowujemy inną propozycję, o której poinformujemy Klientów przed zamknięciem serwisu Showmax”.

Co dalej z produkcjami Showmaksa? Przypomnijmy, że można tam oglądać m.in. serial kryminalny „Rojst”, oraz programy rozrywkowe i satyryczne, m.in. „Ucho prezesa” i „SNL Polska”. Czy od lutego dalej będą dostępne i gdzie?
Magdalena Marzec: - Mamy nadzieję, że znajdą gdzieś swój nowy dom, ale na razie nie mamy informacji na ten temat.

Źródło artykułu: WP Teleshow

Wybrane dla Ciebie

Orły 2025. Aż 11 statuetek dla jednego filmu
Orły 2025. Aż 11 statuetek dla jednego filmu
"Kulej. Dwie strony medalu" wybrany najlepszym filmem według użytkowników Wirtualnej Polski [RECENZJA]
"Kulej. Dwie strony medalu" wybrany najlepszym filmem według użytkowników Wirtualnej Polski [RECENZJA]
Powrócił po zwolnieniu z TVP. Nie traci nadziei
Powrócił po zwolnieniu z TVP. Nie traci nadziei
"Dzień Dobry TVN": Marcin Prokop w pojedynkę przywitał się z widzami. "Jedna osoba temu nie podoła"
"Dzień Dobry TVN": Marcin Prokop w pojedynkę przywitał się z widzami. "Jedna osoba temu nie podoła"
Będzie konkurencja dla TVP i TVN. Polsat szykuje śniadaniówkę
Będzie konkurencja dla TVP i TVN. Polsat szykuje śniadaniówkę
TV Republika znowu lepsza niż TVN24. "Powoli zaczynamy się przyzwyczajać"
TV Republika znowu lepsza niż TVN24. "Powoli zaczynamy się przyzwyczajać"
Katarzyna Kwiatkowska ma dużą tolerancję dla żartów. Ale jednej kategorii humoru nie znosi
Katarzyna Kwiatkowska ma dużą tolerancję dla żartów. Ale jednej kategorii humoru nie znosi
Niespodziewane zmiany w "Dzień Dobry TVN". Widzowie mogą być zaskoczeni
Niespodziewane zmiany w "Dzień Dobry TVN". Widzowie mogą być zaskoczeni
Anna z "Rolnik szuka żony" wróciła z synem do domu. Czekało ich piękne powitanie
Anna z "Rolnik szuka żony" wróciła z synem do domu. Czekało ich piękne powitanie
Koniec będzie szybszy, niż sądzili. Fani "M jak miłość" są wściekli
Koniec będzie szybszy, niż sądzili. Fani "M jak miłość" są wściekli
Michał Żebrowski o Jacku Kurskim w programie "Bez retuszu": "gangster medialny"
Michał Żebrowski o Jacku Kurskim w programie "Bez retuszu": "gangster medialny"
Absurdalna odpowiedź w "Jeden z dziesięciu". Internet ją zapamięta
Absurdalna odpowiedź w "Jeden z dziesięciu". Internet ją zapamięta